Политика конфиденциальности

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты информации о Пользователях Сервиса.
• 1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ, и основана на принципах законности, минимизации обработки данных и отсутствия скрытого логирования пользовательского трафика.
• 1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия с какими-либо её положениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы НЕ собираем

Администрация принципиально не собирает и не хранит следующие категории данных Пользователя:

• IP-адреса источников трафика, проходящего через VPN-инфраструктуру;
• историю посещаемых сайтов и DNS-запросов;
• содержимое передаваемого трафика и метаданные сессий;
• сведения о загружаемых, передаваемых и принимаемых файлах;
• журналы установления и разрыва VPN-соединений с привязкой к личности Пользователя;
• персональные данные, не связанные с предоставлением Услуг.

Допускается временный сбор обезличенных технических данных (журналы ошибок маршрутизации, статистика по нагрузке узлов), используемых исключительно для устранения технических неполадок и автоматически удаляемых после решения проблемы.

3. Какие данные мы обрабатываем

Для предоставления Услуг Администрация обрабатывает минимально необходимый объём данных:

• 3.1. Telegram ID Пользователя и связанные с ним технические идентификаторы аккаунта.
• 3.2. Сведения о приобретённом Тарифе: дата активации, срок действия, лимит устройств, статус оплаты.
• 3.3. Технические идентификаторы Ключа доступа (UUID, VLESS-конфигурация и т.п.) — для идентификации Пользователя при подключении к Серверу.
• 3.4. Историю операций по партнёрской программе (реферальные коды, начисления вознаграждений, выплаты).
• 3.5. Адрес электронной почты — только если Пользователь добровольно указал его при оформлении оплаты на сайте.
• 3.6. Сведения об агрегированном использовании серверов (счётчики байт трафика на узел) — без привязки к посещаемым ресурсам.

4. Цели обработки данных

• 4.1. Идентификация Пользователя при предоставлении доступа к Сервису.
• 4.2. Учёт срока действия и параметров приобретённого Тарифа.
• 4.3. Расчёт и выплата вознаграждений по партнёрской программе.
• 4.4. Техническая поддержка Пользователя по обращениям через Telegram-бота или сайт.
• 4.5. Выявление и пресечение нарушений Правил пользования, в том числе средствами автоматического мониторинга.
• 4.6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации и страны нахождения серверной инфраструктуры.

5. Платёжные данные

Администрация не получает и не хранит реквизиты банковских карт, номера счетов и иные конфиденциальные платёжные данные Пользователей. Обработка платежей осуществляется сторонними платёжными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и требованиями стандарта PCI DSS.

Администрация получает от платёжного провайдера только обезличенную информацию о факте, сумме и идентификаторе транзакции.

6. Хранение и защита данных

• 6.1. Данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для предоставления Услуг и выполнения требований законодательства, после чего подлежат удалению.
• 6.2. Администрация применяет организационные и технические меры защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: шифрование каналов передачи (TLS 1.3), разграничение доступа сотрудников, регулярное обновление инфраструктуры безопасности.
• 6.3. Доступ к данным Пользователей ограничен кругом лиц, для которых такой доступ необходим в связи с исполнением их трудовых или договорных обязанностей.

7. Передача данных третьим лицам

• 7.1. Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев: предоставление обезличенной информации платёжным провайдерам в объёме, необходимом для проведения транзакции; исполнение мотивированных запросов уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством; получение прямого согласия Пользователя на такую передачу.
• 7.2. При получении правомерного запроса от государственных органов Администрация раскрывает только тот объём данных, который прямо предусмотрен запросом, и в пределах, установленных законом.

8. Cookie-файлы и аналитика

Сайт и Telegram-бот Сервиса не используют сторонние системы веб-аналитики, рекламные пиксели и трекеры. На сайте могут использоваться технические cookie-файлы, необходимые для базового функционирования (поддержание сессии Личного кабинета). Использование сторонних cookies не предусмотрено.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обрабатываемых Администрацией данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку данных путём прекращения использования Сервиса и направления соответствующего обращения в службу поддержки;
• обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченных государственных органах.

Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для предоставления Услуг, влечёт прекращение оказания таких Услуг.

10. Изменение Политики

• 10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется по адресу doc.keepsecured.net/privacy_policy.html.
• 10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса через Telegram-бота либо по контактам, указанным на сайте.